Лайфхак.
Относитесь к внедрению CRM, как к инвестиции в бизнес.
Всегда задавайте себе вопрос, когда хотите потратить бюджет на настройку/внедрение CRM. - Это приведет к росту продаж?
Если да, считайте расходы на внедрение и окупаемость (расходы разделить на ожидаемый прирост выручки).
Если не приводит к росту продаж, откажитесь от внедрения и найдите лучшее применение деньгам компании.